Achtergrond
Sfeer aan de Muur run in samen met mijn vriendin en is ontstaan doordat we allebei in de creatieve sector werken en het ons leuk leek om samen iets te ondernemen. Wat ooit is begonnen als simpele WordPress site met een standaard thema is nu uitgegroeid tot online platform waarop kunstenaars hun kunstwerken kunnen uploaden. Interieurliefhebbers bieden we een collectie van +50.000 kunstwerken in allerlei formaten en materialen.
UX speeltuin
Als UX designer is het runnen van een eigen webshop met veel verkeer natuurlijk super leuk om dingen te testen. Zo zijn we constant bezig met conversieoptimalisatie en klanttevredenheid. Hierdoor heb ik kennis op kunnen doen over topics die ik tijdens mijn werk in de B2B branche anders niet had gekregen.
Hotjar
Middels Hotjar meten we de welke delen van de pagina goed bekeken worden en welke niet. Zo kunnen we zien of de focus van de pagina ook wel echt ligt op de onderdelen die wij willen. Ook kijken we middels mouse tracking naar de klantreis die een klant aflegt op de website.
A/B testen
Middels VWO zijn we constant aan het A/B testen om zo te leren hoe we het conversiepercentage kunnen optimaliseren. Dit is enorm leerzaam en geeft soms verassende resultaten.
Klant interviews
Door online klant interviews te doen hebben we een goed beeld gekregen van welke vragen klanten werkelijk hebben als ze op de site zitten. Welke pijnpunten moeten we wegnemen voordat ze een bestelling plaatsen.
